📦 SHIPPING, RETURNS & REFUNDS – CarsShine

Last updated: [25/02/2026]

This page describes the terms and conditions regarding shipping, returns, and refunds for purchases made on www.carsshine.com.

🚚 Shipping

Order Processing Times

Orders are processed within 1–3 business days from payment confirmation.

During promotional periods or periods of high volume, processing times may vary.

Delivery Times

Estimated delivery times are generally between:

7 and 15 business days

As some products may be shipped directly from external logistics suppliers (dropshipping), times may vary based on:

- product availability

- destination

- time of year

- any customs checks

The indicated times are estimates and are not guaranteed.

Multiple Shipments

When purchasing multiple products, the shipment may occur separately.

Delays

CarsShine is not responsible for delays caused by:

- couriers

- logistical problems

- strikes

- force majeure events

- unforeseeable events

In any case, we will provide assistance to track the shipment.

🔁 Return Policy

Right of Withdrawal

The customer has the right to withdraw from the purchase within 14 days of delivery, in accordance with current regulations.

To initiate the return procedure, you must send a request via email to:

contactscarshine@gmail.com

indicating:

- order number

- reason for return

Conditions for Return

The product must be:

- unused

- intact

- in its original packaging

- free from damage

Used, opened, or damaged products cannot be refunded.

Return Shipping Costs

Return shipping costs are borne by the customer, except in the case of a defective product or an error attributable to CarsShine.

💳 Refunds

The refund will be processed within 14 days of receiving the returned product, following verification of the product's condition.

The refund will be made using the same payment method used for the purchase.

Any shipping costs are non-refundable.

🛠 Defective or Damaged Product

If the product arrives damaged or defective, the customer must send:

- clear photos of the damage

- order number

within 48 hours of delivery.

After verification, we may offer:

- free replacement

- refund

- other agreed-upon solution

❌ Cases Excluded from Refund

The following are not refundable:

- used products

- products that have been applied/installed

- products damaged due to improper use

- errors due to failure to follow instructions

📦 Return Address

The return address will be communicated via email upon approval of the request.

Do not ship returns without prior authorization.

🧸 Important Note

By making a purchase on www.carsshine.com, the customer fully accepts this shipping and return policy.

📦 SPEDIZIONI, RESI & RIMBORSI – CarsShine

Ultimo aggiornamento: [25/02/2026]

La presente pagina descrive le condizioni relative a spedizioni, resi e rimborsi per gli acquisti effettuati su www.carsshine.com.

🚚 Spedizioni

Tempi di elaborazione ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi promozionali o di elevato volume, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra:

7 e 15 giorni lavorativi

Poiché alcuni prodotti possono essere spediti direttamente da fornitori logistici esterni (dropshipping), i tempi possono variare in base a:

• disponibilità del prodotto

• destinazione

• periodo dell’anno

• eventuali controlli doganali

I tempi indicati sono stimati e non garantiti.

Spedizioni multiple

In caso di acquisto di più prodotti, la spedizione potrebbe avvenire separatamente.

Ritardi

CarsShine non è responsabile per ritardi causati da:

• corrieri

• problemi logistici

• scioperi

• cause di forza maggiore

• eventi non prevedibili

In ogni caso, forniremo assistenza per monitorare la spedizione.

🔁 Politica di Reso

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi della normativa vigente.

Per avviare la procedura di reso è necessario inviare una richiesta via email a:

contactscarshine@gmail.com

indicando:

• numero ordine

• motivo del reso

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere:

• non utilizzato

• integro

• nella confezione originale

• privo di danni

I prodotti utilizzati, aperti o danneggiati non possono essere rimborsati.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore imputabile a CarsShine.

💳 Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, previa verifica dello stato del prodotto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Eventuali costi di spedizione non sono rimborsabili.

🛠 Prodotto difettoso o danneggiato

Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, il cliente deve inviare:

• foto chiare del danno

• numero ordine

entro 48 ore dalla consegna.

Dopo verifica, potremo offrire:

• sostituzione gratuita

• rimborso

• altra soluzione concordata

❌ Casi esclusi dal rimborso

Non sono rimborsabili:

• prodotti usati

• prodotti applicati

• prodotti danneggiati per uso improprio

• errori dovuti al mancato rispetto delle istruzioni

📦 Indirizzo per i resi

L’indirizzo di reso verrà comunicato via email al momento dell’approvazione della richiesta.

Non spedire resi senza autorizzazione preventiva.

🧾 Nota importante

Effettuando un acquisto su www.carsshine.com, il cliente accetta integralmente la presente politica di spedizione e reso.